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Transportschaden - was nun?

Sollte Ihr Leinwandfoto auf dem Transport beschädigt worden sein, zeigen Sie dies unverzüglich beim ausliefernden Fahrer an. Im Idealfall dokumentieren Sie den Schaden mit einer Digitalkamera und setzen sie sich mit uns in Verbindung. Der Schaden wird auf jeden Fall ersetzt werden. Jede Sendung ist versichert.


Welche Materialien werden für die Erstellung verwendet?

Wir verwenden ausschließlich hochwertige italienische Leinwand, die überwiegend aus Baumwolle beschaffen ist. Das Holz des Keilrahmens ist aus skandinavischer Herstellung mit geprüfter Güte und Qualität. Grundsätzlich verwenden wir umwelt- und naturfreundliche Komponenten in der Herstellung.


Wie wird die Leinwand auf dem Rahmen befestigt?

Die Leinwand wird in sorgfältiger Handarbeit auf den Keilrahmen gespannt und auf der Rückseite geklammert. Dadurch wird das Motiv über die Ränder gezogen, so dass das Bild ohne Rahmen aufgehängt werden kann. Da die Klammerung nicht wie bei minderwertigeren Produktionen auf der Seite, sondern an der Rückwand des Bildes ist, sind die Klammern nicht zu sehen, wenn das Leinwandfoto an Ihrer Wand hängt.


Wie wird das Leinwandfoto hergestellt?

Das Leinwandfoto wird im DYE-Verfahren auf Leinwand hergestellt. Das führt zu brillanten Farben und ermöglicht die Wiedergabe feiner Details bei entsprechender Vorlage.


Wie lange dauert der Versand?

Der eigentliche Versand dauert in der Regel innerdeutsch nicht länger als 2 Tage. Der Versand ins westeuropäische Ausland dauert selten länger als 3 Tage. Lediglich Sendungen in die Schweiz können durch Zollformalitäten an der Grenze längere Lieferzeiten in Anspruch nehmen.


Ist meine Bestellung auf dem Transport versichert?

Ja. Alle Artikel, die uns verlassen, sind auf ihrem Transportweg versichert. Das bedeutet, das alle Schäden die auf dem Transport entstehen, ersetzt werden.


Mit welchem Dienstleister wird meine Bestellung versandt?

Wir versenden standardmäßig per UPS. Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie am Versandtag per eMail, so dass Sie über www.ups.de jederzeit den Status Ihrer Leiferung verfolgen können.